新世纪娱乐:2020年第三季度旅游投诉信息公示

  • 2020-10-28
  • 来源: 新世纪娱乐:文化广电旅游局
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  截止2020年9月30日,新世纪娱乐:共有旅行社813家,第三季度新世纪娱乐:旅行社接待旅游者约3453055人次。投诉热点主要集中在:一是部分游客对“不可抗力”法律条款不了解,不理解,普遍认为旅游企业应该全额退款;二是部分旅行社对投诉处理态度消极,不配合调解,有的虽然口头答应退款却迟迟不落实,导致第二次投诉;按照《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社公告暂行规定》的要求,现将本季度有效投诉较多的旅行社公示如下:

序号

旅行社名称

许可证编号

有效投诉(件)

有效投诉率(‰)

1

广州南湖粤途国际旅行社有限公司

L-GD-CJ00408

107

0.061

2

新世纪娱乐:金马国际旅行社有限公司

L-GD-CJ00201

11

0.024

3

广东省中国旅行社股份有限公司

L-GD-CJ00002

7

0.013

4

广州康辉国际旅行社有限公司

L-GD-CJ00026

6

0.01

5

广东熊猫国际旅游有限公司

L-GD-CJ00009

2

0.314

6

新世纪娱乐:假日通国际旅行社有限公司

L-GD-CJ00268

2

0.003

7

广东省中国青年旅行社

L-GD-CJ00003

2

0.001

  特此公示。


新世纪娱乐:文化广电旅游局

2020年10月26日


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