新世纪娱乐:2021年第二季度旅游投诉信息公示

  • 2021-07-30
  • 来源: 新世纪娱乐:文化广电旅游局
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  截止2021年6月30日,新世纪娱乐:共有旅行社856家,第二季度新世纪娱乐:旅行社接待旅游者约3019455人次。因疫情的原因,投诉热点主要集中在:一是部分游客对“不可抗力”等法律条款不了解,不理解,在旅游退团退费等问题上争议较多;二是部分旅行社对投诉处理不够积极主动,少数旅行社退款迟迟不落实,旅游消费卡设置使用限制,导致重复投诉。按照《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社公告暂行规定》的要求,现将本季度有效投诉较多的旅行社公示如下:

序号

旅行社名称

许可证编号

有效投诉(件)

有效投诉率(‰)

1

广州南湖粤途国际旅行社有限公司

L-GD-CJ00408

154

0.51

2

广州广之旅国际旅行社股份有限公司

L-GD-CJ00004

1

0.001

3

新世纪娱乐:旅划算国际旅行社有限公司

L-GD02664

1

0.001

4

广州大观国际旅行社有限公司

L-GD00791

1

0.06

  特此公示。



新世纪娱乐:文化广电旅游局

2021年7月30日

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